Проезд

Ответы на вопросы

Что требуется для посадки на поезд?

Для посадки на поезд Вам потребуется документ, удостоверяющий личность, номер которого был указан при покупке билета, и посадочный купон. Посадочный купон можно получить двумя способами:

  • оформив электронную регистрацию на сайте, тогда посадочный купон придет на e-mail, указанный при покупке билета. Его необходимо распечатать на листе формата А4 или сохранить в электронном виде и предъявить на экране своего смартфона;
  • получив посадочный купон по номеру заказа в терминале самообслуживания на вокзале;
  • получив посадочный купон в билетной кассе.

Оформление посадочных купонов не производится с 3:30 до 4:00 по московскому времени в связи с техническим перерывом.

Важно помнить, что получить посадочный купон на бланке проездного документа можно только на территории Российской Федерации. В терминалах самообслуживания из международных направлений доступны только проездные документы на поезда в сообщении Россия – Финляндия.

Что такое электронная регистрация?

Значок "ЭР" рядом с вагоном/поездом обозначает, что возможна услуга электронной регистрации. Она позволяет пассажиру зарегистрироваться и получить посадочный купон, не выходя из дома. При покупке билета эта услуга предоставляется автоматически для всех поездов/вагонов, для которых она доступна. 

Будьте внимательны, если электронная регистрация пройдена, то возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд или прерывания поездки в пути следования невозможно.