Покупка билетов

Ответы на вопросы

Что такое сервисный сбор?

При выписке железнодорожных билетов компания взимает сервисный сбор, в который включены стоимость услуг платежных посредников и расходы на поддержку и развитие сервиса. Его размер зависит от суммы покупки и составляет не более 15% от стоимости билета. С детских билетов «без места» сервисный сбор не взимается.

За сколько дней открывается продажа билетов?

Продажа ж/д билетов на все поезда дальнего следования по России начинается за 60 дней до отправления. 

Для поездов, пересекающих границу России, действуют другие сроки начала продажи билетов:

  • Страны СНГ и Балтии, Абхазия — за 45 дней. Но на некоторые поезда билеты продаются за 60 дней.
  • Дальнее зарубежье (поезд Москва — Париж и т.д.) — за 60 дней.
  • Украина и Молдова — за 30 дней.
Во сколько открывается продажа билетов?

Продажа билетов на нашем сайте начинается одновременно с открытием продаж в кассах железнодорожных вокзалов. Время открытия продаж зависит от принадлежности станции отправления поезда к определенной железной дороге. Обычно продажи на европейской части России открываются в 8 утра по московскому времени, в 6-00 MSK на Урале, в 4-00 MSK в Сибири и на Дальнем Востоке. 

 

Что обозначает буква "Ц" рядом с номером места в вагоне?

В некоторых вагонах пассажир может выбрать мужское (М), женское (Ж) или смешанное (С) купе.

До тех пор, пока ни один билет в купе не продан, места в купе обозначены буквой "Ц". При внесении данных первый пассажир может выбрать тип, который будет назначен для данного купе:

  • М - мужское;
  • Ж - женское;
  • С - смешанное.