Договор публичной оферты на бронирование номеров в отелях

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТУ ЗАКАЗОВ НОМЕРОВ В ОТЕЛЯХ НА САЙТЕ WWW.HOTELBOOK.RU
г. Москва

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный документ является официальным предложением ООО «Хотелбук-Сервис» (далее по тексту – «Компания»), заключить договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на официальном сайте авиакомпании ООО «Хотелбук-Сервис» www.hotelbook.ru (далее по тексту – Cайт) и в обязательном порядке предоставляются Клиенту для ознакомления. В соответствии со статьей 435 ГК РФ, данный документ является офертой.

Договор заключается путем акцепта оферты Компании, откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Клиент»). Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Клиентом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по договору.

Оферта может быть отозвана Компанией в любой момент до ее принятия.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Компания обязуется предоставить Клиенту услуги по бронированию и оплате номеров в отелях, апартаментах по всему миру и иных услуг, представленных на Сайте, а Клиент обязуется оплатить эти услуги. Везде, где по тексту договора указан Клиент, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Клиент, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние. Задание Клиента на предоставление услуги формируется путем выбора соответствующих параметров на Сайте, и в дальнейшем содержатся в Заказе на бронирование (далее – «Заказ») на Сайте.

1.2. Компания предоставляет Клиенту достоверные сведения о составе и характеристиках услуг. Услуги непосредственно оказываются Клиенту третьими лицами – гостиницами и прочими лицами и организациями, являющимися непосредственными владельцами услуги, предлагаемых для бронирования на Сайте.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Компания обязуется:

2.1.1. Оказать услуги по бронированию и оплате услуг, размещенных на Сайте, в порядке и в сроки, установленные настоящим договором и правилами поставщиков данных услуг.

2.1.2. Предоставить Клиенту информацию:

о свойствах услуг, указанных в Заказе Клиента;
о полной стоимости услуг в Заказе Клиента;
о сроках и видах оплаты услуг;
об условиях и правилах бронирования и оформления услуг на Сайте;
2.1.3. Указанная информация предоставляется Клиенту путем демонстрации в наглядной форме при подборе и бронировании Клиентом услуг в сети Интернет на Сайте, путем включения в текст настоящего договора.

2.1.4. В случае отсутствия договора добровольного страхования (страхового полиса), все расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований, осуществляются Туристом самостоятельно за свой счет или за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков).

2.2. Компания вправе:

2.2.1. Отказаться от исполнения договора Публичной оферты в случае нарушения Клиентом установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Клиентом иных обязанностей установленных настоящим договором, с применением последствий, предусмотренных п. 6.4. настоящего договора. В указанных случаях также могут быть применены последствия, предусмотренные ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

2.2.2. Компания вправе производить замену категории номера на более высокую категорию или замену отеля на отель такой же звездности или более высокого класса без дополнительной оплаты

2.3. Клиент обязуется:

2.3.1. До бронирования и оплаты по договору получить информацию в объеме, предусмотренном п. 2.1.2. договора, в том числе ознакомиться с информацией об услугах, о требованиях к документам и сроках их представления, о порядке оформления документов и иной информацией, размещенной на Сайте; при необходимости - получить информацию у сотрудников Компании в устной и (или) письменной форме путем обращения в колл центр по телефону 8-800-100-41-55 или отправив сообщение на адрес: support@hotelbook.ru.

2.3.2. Произвести своевременную оплату в соответствии со сроком бронирования, указанным в Заказе и разделом 3 договора.

2.3.3. Предоставить Компании сведения необходимые для исполнения договора в установленные сроки (данные банковских карт для оплаты, сведения о поле и возрасте, паспортные данные и пр.).

2.3.4. Предоставить Компании точную информацию об адресе электронной почты и номере телефона, необходимую Компании для оперативной связи с Клиентом.

2.3.5. Заблаговременно письменно довести до сведения Компании информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия, к которым, в том числе, но не только, относятся:

различного рода заболевания Клиента и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);
имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;
ограничения на право выезда из РФ, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей, или иными компетентными органами;
иностранное гражданство Клиента, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Клиент, в случае если он не российский гражданин;
необходимость получения Клиентом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: получения въездной/выездной визы, согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных и согласований.

Указанная в настоящем пункте информация представляется Клиентом путем направления Компании по электронной почте на адрес: support@hotelbook.ru соответствующего уведомления со ссылкой на номер заказа.

Клиент обязан в соответствии с ФЗ №155 от 29.06.2015г. и ФЗ от 24.11.1996 г № 132 Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предоставить Компании гарантии оплаты медицинской помощи (ДМС) в период его путешествия. Данные гарантии предоставляются путем оформления медицинской страховки через Компанию или/либо самостоятельно. В случае отказа оформления медицинской помощи (ДМС), Клиент обязан предоставить Компании отказа от ДМС.
2.3.6. Обязанность по проверке выездных документов Клиента и сопровождающих его лиц, в том числе на предмет наличия необходимых разрешительных отметок, виз, страховых полисов, прививок, а также обязанность по проверке наличия или отсутствия неисполненных обязательств на территории РФ (в том числе обязательств по исполнению решений суда, оплате штрафов и алиментов) возложена на Клиента.

2.3.7. В случае невозможности исполнения договора, связанной с указанными обстоятельствами, договор признается неисполненным по вине Клиента.

2.3.8. До начала оказания услуг получить документы, необходимые для услуг. Документы передаются с использованием электронной формы связи путем предоставления их в Заказе на Сайте или передачей по электронной почте.

Документы считаются переданными Клиенту с момента извещения Клиента о готовности документов к передаче (в том числе – путем размещения соответствующей информации и (или) документов в Заказе на Сайте или направления информации или документов по электронной почте).

2.3.9. Клиент обязан ознакомиться с полученными документами и известить Компанию без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Клиент согласен на получение документов, необходимых для получения услуг, в срок, согласованный с Компанией, до начала оказания услуг. Компания не несет ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению документов возложена на Клиента.

2.3.10. Своевременно прибыть в аэропорт (на вокзал), в отель. Неявка (опоздание) к отправлению по любым причинам приравнивается к отказу Клиента от исполнения договора. Изменение сроков услуг возможно только по предварительному письменному согласованию с Компанией, при отсутствии которого Клиенту может быть не предоставлено размещение в отеле при самостоятельном прибытии Клиента в отель раньше или позже согласованного срока.

2.3.11. Иметь на период оказания услуг медицинский страховой полис, оформленный согласно срокам пребывания.

2.3.12. Соблюдать правила выезда из РФ и въезда в РФ, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и правила пребывания там, а также соблюдать указанные правила в странах транзитного проезда.

2.3.13. Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

2.3.14. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

2.3.15. Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.

2.3.16. Незамедлительно информировать Компанию о неоказании или ненадлежащем оказании забронированных и оплаченных на сайте Компании услуг со стороны третьих лиц.

2.3.17. Ознакомить указанных в договоре и Заказе лиц с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Компанией Клиенту в том случае, если Клиент, заключил настоящий договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в договоре лиц; при этом Клиент гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Клиент и указанные лица обязаны исполнять условия, предусмотренные условиями договора. Клиент обязывается перед Компанией отвечать за соблюдение указанными лицами обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора.

2.3.18. Обеспечивать надлежащую защиту конфиденциальных данных, имеющих значение для исполнения настоящего договора, не сообщать третьим лицам кодовое слово, не разглашать использованные при бронировании логины, пароли, адреса электронной почты и иную информацию, принимать меры к защите используемых при бронировании каналов связи от несанкционированного доступа третьих лиц. Любые действия, произведённые после входа на Сайт под логином(адресом электронной почты) и паролем Клиента, считаются действиями Клиента.

2.4. Клиент вправе:

2.4.1. Получить при заключении договора информацию, предоставляемую Компанией в соответствии с п. 2.1.2. договора.

2.4.2. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Компании фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

2.4.3. Потребовать возмещения убытков и компенсации, в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2.4.4. Ознакомиться с представленной информацией до оплаты Заказа.

Выражая согласие с условиями публичной оферты, а также совершая бронирование и (или) оплату на Сайте, Клиент подтверждает получение от Компании достоверной информации.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Клиент подбирает услуги на Сайте www.hotelbook.ru и получает необходимую информацию об услугах. Информация представляется Клиенту в наглядной форме на сайте Компании в соответствующих разделах, а при необходимости может быть уточнена у сотрудников Компании в устной форме и (или) с использованием электронной почты.

3.2. Подбор услуг осуществляется путем указания желаемых параметров и выбора конкретного варианта из списка предложений, отвечающих указанным параметрам.

3.3. После выбора услуги и получения необходимой и достоверной информации, Клиент оформляет Заказ на Сайте и выбирает способ оплаты. Указанные действия подтверждают согласие Клиента с выбранными условиями услуг и положениями настоящего договора.

3.4. Получив Заказ, Компания высылает Клиенту информацию о Заказе и данные для входа в Заказ на Сайте с использованием электронной формы связи (на адрес электронной почты, указанной в Заказе).

3.5. Заказ Клиента должен содержать следующую информацию:

фамилии и имена лиц, получающих услуги, (в русской и (или) иной транскрипции, которые даются в загранпаспорте), их пол и некоторые данные при дополнительной необходимости (дата рождения, гражданство, номер паспорта).
сроки и маршрут;
название и категория средства размещения, количество бронируемых номеров с указанием категорий номеров; сроки проживания;
иные условия и сведения, имеюшие отношение к Заказу.
данные банковской карты для проведения оплаты Заказа.
Клиент обязан представить Компании при бронировании указанную информацию.

3.6. Сформированный и подтвержденный Заказ являются приложением к настоящему Договору и его неотъемлемой частью.

3.7. Цена, указанная в подтвержденном Заказе является подтвержденной до даты, указанной в Условиях бронирования и (или) отмены. Цена Заказа услуг, предоставляемых за рубежом и исчисляемых в иностранной валюте может быть изменена в связи с изменением курса валют на день оплаты, а так же в порядке ч. 2 ст. 424 ГК РФ.

3.8. Изменение и аннуляцию Заказа Клиент может совершить непосредственно в Заказе на Сайте с применением условий забронированного тарифа.

3.9. Клиент имеет доступ к Заказу после его подтверждения до даты окончания оказания услуг. Доступ к Заказу осуществляется путем обращения на Сайт в раздел «Отели» и введении в разделе «Управление бронированием» номера заказа или адреса электронной почты и пин-кода, который присваивается после подтверждения Заказа и направляется в письме-подтверждении на адрес электронной почты.

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1. Клиент производит оплату в порядке и сроки, указанные в Заказе.

4.2. Оплата всех Заказов может быть осуществлена только с помощью банковской карты Клиента путем авторизации карты на Сайте, в том числе, если Заказ создается не для Клиента, а для третьих лиц.Возврат денежных средств при отмене Заказа Клиентом может быть произведен до 23 ч. 59. московского времени дня осуществления бронирования услуг и оплаты. Далее после вышеуказанного времени возврат денежных средств осуществляется по правилам, установленным банком Компании и банком Клиента.

4.3. Обязанности по настоящему договору не возникают до момента оплаты Клиентом полной стоимости Заказа. До момента полной оплаты Клиентом услуг Компания предоставляет Клиенту только подтвержденное, но не оплаченное бронирование с суммой Заказа в иностранной валюте, если отель расположен не на территории Российской Федерации.

4.4. Оплатой по договору (полной или частичной) Клиент подтверждает факт получения необходимой и достоверной информации об услуге, факт получения данных для входа в Заказ, факт ознакомления с текстом Заказа, факт получения информации о стоимости и штрафных санкциях по тарифу.

4.5. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях по установленной Компанией курсу конвертации валюты на день проведения оплаты.

4.6. В ряде иностранных государств могут взиматься местные локальные сборы и пошлины (например, городской налог или курортный налоги т.п.), которые Компания не может включить в полную стоимость Заказа ввиду взимания этих платежей только на территории данных стран. В таком случае, Клиент должен оплатить эти расходы самостоятельно пребывания в данной стране.

4.7. Все расходы, которые Клиент несет во время проживания в забронированном отеле и во время оказания услуг, инициированные по желанию Клиента и не входящие в оплаченную стоимость Заказа, оплачиваются Клиентом самостоятельно.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

5.1.Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Заказа и действует до даты окончания оказания услуг.

6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.

6.2. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

изменение сроков оказания услуг;
невозможность получения услуг Клиентом по независящим от него обстоятельствам (болезнь Клиента, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
При изменении или расторжении договора по указанным основаниям применяются последствия, предусмотренные п. 6.4. настоящего договора.

6.3. Каждая их сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении договора до начала оказания услуг в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в законодательством РФ.

6.4. В случае изменения или расторжения договора, и (или) отказа Клиента от исполнения договора, и (или) отказа от услуг Компании, а также в случаях, перечисленных в п. 8.1. договора, и (или) при невозможности исполнения договора по обстоятельствам за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиент обязан возместить Компании расходы, понесенные Компанией при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные или подлежащие передаче Компанией поставщикам услуг и иным лицам.

6.5. Несвоевременная или неполная оплата Клиентом денежных средств по настоящему договору, непредставление требуемых Компанией документов, необходимых для исполнения договора, рассматриваются сторонами как невозможность исполнения договора по вине Клиента с применением последствий, предусмотренных ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

6.6. Изменения и дополнения к договору могут осуществляться путем подписания сторонами Заявок.

6.7. Изменения к договору также могут осуществляться путем обмена документами с использованием электронной формы связи. Согласие Клиента с предложенными Компанией изменениями, полученное с использованием электронной формы связи (в том числе в Личном кабинете) приравнивается к оформлению сторонами нового Заказа или совершению изменений на бумажном носителе. Совершение Клиентом действий по исполнению договора означает согласие Клиента с условиями договора и с предложенными Компанией изменениями.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении заявленного периода, и перечисленных в Заказе, или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Клиенту услуги, Компания рекомендует Клиенту незамедлительно обратиться к поставщику услуг на местах и одновременно проинформировать Компанию о возникновении замечания или негативной ситуации.

7.2. В случае неурегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к качеству услуг предъявляются Клиентом в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания оказания услуги и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

7.3. Сведения о порядке и сроках предъявления Клиентом требований к организации, предоставившей Компании финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии, содержатся в п 8.6. настоящего договора.

7.4. Настоящим договором установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров. В случае возникновения разногласий по договору между Клиентом и Компанией, спор разрешается в претензионном порядке путем направления претензий и ответов на претензии в порядке, предусмотренном п. 7.2.

7.5. Компания не несет ответственности перед Клиентом за понесенные Клиентом расходы и иные негативные последствия возникшие:

Вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора;
в случае если Клиент не смог воспользоваться отдельными услугами по причине действий российских и/или зарубежных таможенных служб, российского и/или зарубежного пограничного контроля, либо иных действий официальных органов или властей России или зарубежных стран;
вследствие любых действий посольств, консульств, связанных с отказом в выдаче визы, задержкой выдачи визы, иных действий;
в случае если Клиент не смог получить услуги по причине наличия на территории РФ неисполненных обязательств, в том числе обязательств оп уплате алиментов, неисполненных решений суда, наличии исполнительного производства;
вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, автотрансферов и пр. транспортных средств;
вследствие ограничения права Клиента на выезд из РФ компетентными органами;
вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Клиента в период оказания услуг;
в случае, если в вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Клиенту отказано в возможности выезда из страны отправления или въезда в страну оказания услуг, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице
7.6. В случае если действия Клиента нанесли ущерб Компании и третьим лицам, с Клиента взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

7.7. Клиент несет ответственность за наличие у него и заявленных лиц документов, необходимых для услуг (в том числе действительного заграничного и общегражданского паспорта с достаточным сроком действия) разрешительных отметок в документах, наличие необходимых для въезда виз и отсутствие непогашенных виз, препятствующих въезду в страну или страны, отсутствие неисполненных обязательств на территории РФ; Клиент обязан иметь и обеспечить наличие у сопровождающих лиц на момент начала услуг соответствующих документов, позволяющих беспрепятственно пересечь границу и въехать в страну временного пребывания.

7.8. Клиент несет ответственность за обеспечение надлежащей защиты от несанкционированного использования третьими лицами конфиденциальных данных, имеющих значение для исполнения настоящего договора, к которым относятся в том числе: пин- коды, использованные при бронировании логины, пароли, адреса электронной почты. Любые действия с использованием указанных данных могут быть признаны действиями Клиента.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Компания освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от Компании. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора с применением последствий п. 6.4. настоящего договора.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА СИЛЫ

9.1. Настоящий договор составлен на русском языке.

9.2. Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

9.3. Перед бронированием и оплатой по договору Клиент ознакомился с информацией, предоставленной Компанией в соответствии с п. 2.1.2 настоящего договора, а также с информацией:

о требованиях, предъявляемых посольством (консульством) страны временного пребывания к оформлению визы и сроку действия заграничных паспортов, порядке и сроках оформления виз консульствами иностранных государств;
о том, что Компания не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных его участия;
об условности классификации средств размещения и особенностях средств размещения в стране временного пребывания;
о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля;
о требованиях, предъявляемых уполномоченными органами к въездным и выездным документам, в том числе о необходимости наличия у ребенка в любом возрасте собственного заграничного паспорта.
о необходимости приобретения медицинской страховки и об условиях страхования;
об условиях договора страхования, о том, какие события являются и не являются страховыми случаями, о территории действия договора страхования;
об условиях проживания и питания в средстве размещения, о порядке предоставления экскурсий;
о правилах поведения во время оказания услуг;
о возможных трудностях, связанных с незнанием языка общения страны пребывания;
о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий;
о санитарно-эпидемиологической обстановке в стране временного пребывания;
об опасностях, с которыми может быть связано оказание услуг.
9.4. Компания настоятельно рекомендует Клиенту застраховать расходы, которые могут возникнуть у него вследствие непредвиденной отмены услуг за границей или изменения сроков пребывания за границей («страхование от невыезда»). Данный вид страхования позволит существенно снизить степень негативных последствий при невозможности получения Клиентом услуг по независящим от него причинам (болезнь Клиента, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)

9.5. Клиент, а также лица, указанные в Заказе, договоре и приложениях к нему, выражают свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность; серия, номер паспорта, лица вписанные в паспорт, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; семейное, социальное, имущественное положение (в том числе сведения о недвижимом имуществе, о наличии автомобиля); профессия; информация (включая адрес, рабочий телефон, должность, сроки работы) , любые иные данные, которые Клиент сообщил при заключении или в ходе исполнения договора. Клиент обязан получить и гарантирует наличие у него полномочий на представление персональных данных лиц, указанных в Заказе, договоре и приложениях к нему. При заключении договора Клиент подтвердил свои полномочия на представление указанных персональных данных. Клиент обязан возместить любые расходы, связанные с отсутствием у Клиента соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов. Обработка персональных данных осуществляется Компанией и (или) поставщиками услуг в целях исполнения договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Клиент проинформирован о том, что его персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным так и не автоматизированным способами обработки. Клиент согласен с тем, что Компания и (или) поставщик услуг вправе поручить обработку персональных данных Клиента другому лицу. Клиент согласен на трансграничную обработку его персональных данных. Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Клиентом и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Компании и поставщикам услуг. Клиент согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Клиентом заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Клиенту разъяснены и понятны права субъекта персональных данных. Адреса и паспортные данные Клиента и заявленных лиц указаны в договоре и приложениях к нему.

9.6. Финансовая гарантия: ОАО «Страховое общество ЖАСО» (Далее – Гарант), Российская Федерация, 105066, Москва, ул. Доброслободская, д. 19, по Договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта No 002/14-17.5/ ДКС3.2. Срок действия договора 1.06.2014г. – по 31.05.2015 г. с ежегодной пролонгацией сроком на 1 (один) год. Размер финансового обеспечения: 30.000.000 (тридцать миллионов) рублей.

9.7. Компания внесена в реестр членов Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ». Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47. Телефон: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно); http://www.tourpom.ru/

9.8. Основанием для уплаты денежной суммы по договору финансовой ответственности является факт установления обязанности Компании, являющейся туроператором, возместить Клиенту реальный ущерб, возникший в результате существенного нарушения условий настоящего Договора.

Существенным нарушением условий настоящего Договора признается нарушение, которое влечет для Клиента такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении Договора, а именно:

неисполнение обязательств по оказанию Клиенту услуги размещения в отеле, согласно Заявке;
Обязанность Компании возместить Клиенту ущерб, устанавливается письменным признанием Компании обоснованности претензий Клиента или по решению суда.

Письменное требование Клиента об уплате денежной суммы по договору страхования туроператорской ответственности должно быть предъявлено Гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.

10. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:

Общество с ограниченной ответственностью «Хотелбук-Сервис»

Адрес: г.Москва, 3-ий Сыромятнический пер. д. 3/9 стр.6

Телефон: +8 800 301 01 51

ИНН TIN 7709878038
КПП TRRC 770901001
Р/С Settlement account 40702810500000006069
Банк Bank ОАО Банк «ФК Открытие» / OJSC Bank “FC Otkritie”
К/с Correspondent account 30101810300000000985
БИК BIC 044525985
Генеральный директор

Крылов А.В.